İnternetten güzel bir kampanya ile satın aldığım 27" Asus oyun monitöründe iki adet ölü püksel olduğunu görüne bütün keyfim kaçtı :( Daha önce bu tip olayları ve şikayetleri internette görüyordum ama milyonda bir başa gelen şeyler olduklarını düşündüğüm için nasıl olsa benim başıma gelmez diyordum. Kırk yılın başı güzel bir monitör alayım dedim, üstelik iyi de para verdim, şansa bak..
Satın alınan monitörde ya da televizyonda ölü piksel çıkması durumunda takip edilmesi gereken prosedür nedir? Açıkçası monitörü güzel de bir fiyata satın aldığım için iade etmek de istemiyorum ama iade etmek istesem hemen para iadesi yaparlar mı ondan bile emin değilim. Ama servise gidip tamir edilebilecek bir problem ise ilk tercihim, ölü piksellerin onarılmasını istemek şeklinde olur. Ama ölü piksel sorunu neden olur hiç bilmediğim için tamir olduktan sonra sorun ilerleyen yıllarda tekrarlayabiir mi ya da tamir olur mu olmaz mı hiç bilmediğim için ne yapmam gerektiği konusunda çok kararsızım.
Özetle ölü piksel çıkan ve ucuza satın aldığım monitörü sizce garanti kapsamında tamir mi ettirmeliyim yoksa tüketici hakem heyetine başvurmak bile gerekse bir şekilde iade mi etmeliyim?