Hepsiburada'dan black friday indirimi ile satın aldığım bir ürünü hatalı gönderim olduğu gerekçesiyle muntazam olarak paketleyerek sürat kargo ile geri gönderdim. Kargoyu göndereli bugün itibariyle 6 gün oldu ve araya da hafta sonu girecek şimdi bir de. Kargo hareketlerine baktığımda sürekli iade talep ve iade ret satırları görünüyor. Ürün teslim edilemedi gibi bir ibare olmasa da dağıtıma çıktı mı yoksa satıcı ürünü almayacağını mı belirtti orasını da anlayamadım ama iade olan ürünü ben kargolamış olduğum için şimdi ben gönderici, o da alıcı olmuş oluyor, yani satıcı ürünü geri teslim almasa elimde ürün ile kalacağım. Hepsiburada çağrı merkezine yarım saat beklememe rağmen bağlanamadığım için onlardan da destek alamıyorum. Sizce ne yapabilirim?